Política de privacidad

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD (RGPD)

Política de Privacidad

En SUCRERS AGENCY LTD nos tomamos en serio la protección de tus datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento
Titular: SUCRERS AGENCY LTD · Nº de compañía: 17250406 · Domicilio: 20 Wenlock Road, London, N1 7GU, Reino Unido · Email: hola.blancaibiza@gmail.com

Datos que recogemos

  • Datos de identificación y contacto (nombre, apellidos, email, teléfono, dirección).
  • Datos de pedido y facturación.
  • Datos de navegación (a través de cookies, ver Política de Cookies).

Finalidades del tratamiento

  • Gestionar tus pedidos, envíos y devoluciones.
  • Atender tus consultas de atención al cliente.
  • Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos das tu consentimiento.
  • Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.

Base legal

  • Ejecución del contrato de compraventa.
  • Tu consentimiento (para marketing).
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Interés legítimo (seguridad y mejora del servicio).

Conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables (fiscales, mercantiles). Los datos para marketing, hasta que retires tu consentimiento.

Destinatarios
Compartimos tus datos únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio (pasarela de pago, transporte, proveedor logístico, plataforma de la tienda). Algunos proveedores pueden estar fuera de la UE, en cuyo caso se aplican las garantías previstas por el RGPD.

Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola.blancaibiza@gmail.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. POLÍTICA DE COOKIES

Política de Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento, para analizar la navegación y, con tu consentimiento, para fines publicitarios.

Qué es una cookie
Una cookie es un pequeño archivo que se descarga en tu dispositivo al visitar una web y permite recordar información sobre tu visita.

Tipos de cookies que usamos

  • Técnicas (necesarias): permiten el funcionamiento básico del sitio y el carrito. No requieren consentimiento.
  • Analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa la web (p. ej. Google Analytics).
  • Publicitarias / de terceros: para mostrar anuncios relevantes (p. ej. Meta Pixel).

Gestión del consentimiento
Al entrar en la web puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante nuestro banner. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el pie de página.

Cómo desactivarlas
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar algunas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.

6. TÉRMINOS Y CONDICIONES (CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN)

Términos y Condiciones — Blanca Ibiza

1. Información general
Este sitio es titularidad de SUCRERS AGENCY LTD, Nº de compañía 17250406, con domicilio en 20 Wenlock Road, London, N1 7GU, Reino Unido, y email de contacto hola.blancaibiza@gmail.com. Estas condiciones regulan la compra de productos en ⬅️ (tu dominio).

2. El pedido
Para comprar, añade los productos al carrito y sigue los pasos del checkout. Al confirmar el pedido y el pago, aceptas estas condiciones. Recibirás un email de confirmación.

3. Precios y pago
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Aceptamos ⬅️ (tus métodos de pago, p. ej. tarjeta, PayPal, Shopify Payments). Nos reservamos el derecho a modificar precios, pero se aplicará siempre el precio vigente en el momento de tu pedido.

4. Disponibilidad
Si un producto no estuviera disponible tras tu compra, te informaremos y te reembolsaremos el importe correspondiente.

5. Envío y entrega
Los plazos y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de Envíos.

6. Devoluciones y desistimiento
Las condiciones de devolución y tu derecho de desistimiento se detallan en nuestra Política de Devoluciones.

7. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal prevista por la normativa de consumo frente a faltas de conformidad.

8. Atención al cliente
Para cualquier consulta, escríbenos a hola.blancaibiza@gmail.com. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.

9. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Huecos que quedan pendientes (los mismos de siempre más un par nuevos):

  1. Dominio de tu tienda (aparece en Términos punto 1).
  2. Métodos de pago que aceptas (Términos punto 3).

Una cosa nueva que sí conviene que sepas, sobre la política de privacidad: este documento es el más delicado de todos, porque el RGPD tiene requisitos concretos de contenido y en tu caso hay un par de puntos que no se resuelven rellenando huecos:

  • Transferencias internacionales de datos. El texto dice que "algunos proveedores pueden estar fuera de la UE" y lo despacha rápido. En tu caso esto es más relevante de lo normal, porque el propio responsable del tratamiento es una empresa británica, y probablemente tus proveedores (logística, plataforma) también estén fuera de la UE. El RGPD exige identificar esas transferencias y la garantía concreta que las ampara (por ejemplo, la decisión de adecuación del Reino Unido, o cláusulas contractuales tipo). Una frase genérica no cumple del todo.
  • Coherencia del marco, otra vez. La política invoca la LOPDGDD (ley española) y remite a la AEPD como autoridad. Si el responsable es británico, cuál es la autoridad de control competente y qué ley aplica depende de a quién y desde dónde tratas los datos. Como en el aviso legal, mezclar marco español y titular británico sin criterio deja el documento cojo.