Política de reembolso

1. DEVOLUCIONES
Solo se aceptarán devoluciones en caso de:

• Producto defectuoso
• Producto incorrecto recibido

No se aceptan devoluciones por otros motivos.

2. TALLAS Y ELECCIÓN DEL PRODUCTO

En Blanca Ibiza proporcionamos guías de tallas claras y recomendaciones en cada producto.
Por este motivo:

• No se aceptan devoluciones ni cambios por error en la talla elegida
• El cliente es responsable de revisar correctamente la información antes de realizar la compra

3. PLAZO PARA INCIDENCIAS

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, deberás notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Pasado este plazo, no podremos gestionar la reclamación.

4. CÓMO SOLICITAR UNA INCIDENCIA

Para gestionar una incidencia, debes enviar un correo a:
📩 hola.blancaibiza@gmail.com

Incluyendo:

• Número de pedido
• Descripción del problema
• Fotos claras del producto

5. RESOLUCIÓN

Una vez revisado el caso, Blanca Ibiza podrá ofrecer:

• Sustitución del producto sin coste adicional
• Reembolso completo

6. CONDICIONES

• El producto no debe haber sido usado
• Debe conservar su estado original

7. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Como consumidor puedes desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales desde la recepción. Para ejercerlo, escríbenos a hola.blancaibiza@gmail.com y te indicamos los pasos y el formulario de desistimiento.

8. CONTACTO
📩 hola.blancaibiza@gmail.com
🌐 https://blancaibiza.com/
Última actualización: 16/JUL/26